Resmi gazetede yayımlandı! Tüketici hakem heyeti başvuru limiti yükseldi

Ticaret Bakanlığı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamındaki parasal sınırları güncelleyerek 2025 yılı için geçerli yeni limitleri duyurdu. Bu düzenleme, bugün Resmi Gazete’de yayımlandı.

149 BİN TL ÜST SINIR 

Güncelleme, 27 Kasım 2024’te yayımlanan Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile belirlenen yüzde 43,93’lük yeniden değerleme oranına göre yapıldı. 1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe girecek düzenlemeye göre, 149 bin TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri tarafından değerlendirilecek. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar ise Tüketici Mahkemelerine sevk edilecek.

Tüketiciler, başvurularını yerleşim yerindeki veya işlem yapılan yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine yapabilecek. Eğer bir ilçede Tüketici Hakem Heyeti bulunmuyorsa, başvurular ilçe kaymakamlığına yapılacak ve yetkili heyete yönlendirilecek.

İl Tüketici Hakem Heyetleri il genelinde yetkili olurken, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yalnızca kendi ilçe sınırlarında görev yapacak. Heyet bulunmayan ilçelerde ise Bakanlık tarafından yetkilendirilen heyetler devreye girecek.

Yeni düzenlemeye göre tüketiciler, başvurularını yeni parasal sınırları dikkate alarak yapmalı. Tüketici haklarının korunmasına yönelik bu adımla ilgili detaylar ve başvuru süreçleri Ticaret Bakanlığı’nın web sitesinde yer alıyor.